Thủ tục làm lại sim Vina hiện đang được khá nhiều khách hàng quan tâm. Qua đó, họ thường đặt ra những câu hỏi thắc mắc như: “Làm lại sim của Vina cần chuẩn bị những giấy tờ nào?”, “Khi làm lại sim Vinaphone có tốn chi phí gì hay không?”. Đây có lẽ là 2 thắc mắc mà khách hàng thường hay đặt ra nhất. Vì thế trong bài viết hôm nay của Khosim.com, chúng tôi xin được giải đáp các thắc mắc xoay quanh vấn đề làm lại sim của Vina.
2 bước làm lại sim Vina đơn giản và nhanh nhất mà khách hàng nên biết
Làm lại sim Vinaphone trong trường hợp nào?
Không phải bỗng dưng khách hàng lại có thể lựa chọn làm lại sim Vina. Việc làm lại sim của Vinaphone chỉ được áp dụng trong các trường hợp:
Làm lại sim Vinaphone trong trường hợp nào?
- Khách hàng làm mất điện thoại hay làm mất sim Vinaphone. Lúc này, bạn vẫn muốn tiếp tục được sử dụng sim mà bị mất. Bạn sẽ tiến hành làm lại sim để phục vụ cho nhu cầu của mình. Đồng thời, khi sim bị mất vô tình lọt vào tay của kẻ xấu. Điều này sẽ không tốt cho việc những kẻ xấu này sẽ sử dụng thuê bao của bạn để lừa đảo. Nói chung, khi bị mất sim cách tốt nhất là bạn hãy làm lại sim.
- Khách hàng làm hỏng, gãy khiến sim không thể hoạt động được nữa. Đây cũng là trường hợp mà nhiều khách hàng của Vinaphone thường hay gặp phải. Lúc này, bạn cũng cần phải làm lại sim nếu muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ của Vina với đúng số thuê bao này.
Vậy thủ tục xin được làm lại sim Vina như thế nào? Khách hàng cần chuẩn bị những loại giấy tờ hay hồ sơ nào để làm lại sim. Phần nội dung dưới đây, chúng tôi sẽ bàn luận về vấn đề này cho bạn. Xem ngay chi tiết danh sách sim số đẹp của vinaphone: https://khosim.com/sim-vinaphone
Làm lại sim Vina như thế nào?
Như bạn đã biết trường hợp khách hàng bị mất điện thoại dẫn đến tình trạng mất sim. Nếu vô tình sim này rơi vào tay kẻ xấu, họ sẽ sử dụng thuê bao của bạn để lừa đảo. Hình thức lừa đảo chủ yếu là xin tiền từ danh bạ của người thân, bạn bè mà bạn lưu trong sim. Vì thế, trước khi tiến hành làm hồ sơ để xin cấp lại sim Vina. Bạn cần thông báo khóa sim để đảm bảo cho kẻ xấu không thể sử dụng sim của bạn được.
Thủ tục làm lại sim Vinaphone như thế nào?
Bước 1: Thông báo khoá sim với tổng đài
Khách hàng có thể sử dụng 1 trong 2 cách khóa sim Vinaphone trong trường hợp làm mất sim. Cụ thể:
- Khách hàng đến tại các quầy giao dịch của nhà mạng Vinaphone. Tại đây, bạn sẽ thông báo và đưa ra yêu cầu với nhân viên CSKH tại quầy về vấn đề khoá sim. Ngay lập tức, sim của bạn sẽ được khóa hoàn toàn sau một vài thủ tục đơn giản.
- Khách hàng gọi điện tới tổng đài miễn phí của nhà mạng Vinaphone. Lúc này, bạn sẽ yêu cầu được khóa sim và cung cấp 1 số thông tin mà tư vấn viên yêu cầu.
Sau khi khoá sim thành công, bạn sẽ tiến hành làm lại sim Vina. Khách hàng sẽ có thời gian làm lại sim trong vòng 30 ngày. Thời gian sẽ được tính từ khi bạn thông báo khoá sim Vinaphone với tổng đài.
Bước 2: Đến quầy giao dịch của nhà mạng Vinaphone
Để làm lại sim Vinaphone, bạn cần mang những giấy tờ tùy thân chính chủ của mình. Sau đó, bạn đến tại các quầy giao dịch của nhà mạng Vina để tiến hành làm lại sim. Qua đó, tuỳ vào từng đối tượng khách hàng mà nhân viên CSKH của Vina sẽ hỗ trợ làm lại sim cho bạn. Cụ thể:
Đến quầy giao dịch của nhà mạng Vinaphone để làm lại sim
- Nếu khách hàng là doanh nghiệp: Khách hàng cần phải mang theo giấy giới thiệu của doanh nghiệp. Giấy giới thiệu này đề cập tới vấn đề cho phép khách hàng được thay sim của doanh nghiệp. Qua đó, sim được làm lại sẽ sử dụng thông tin của người đại diện doanh nghiệp đến làm lại sim.
- Khách hàng là cá nhân: Khách hàng chỉ cần mang theo hộ chiếu hoặc chứng minh thư chính chủ của mình để làm lại sim. Trường hợp sim Vina của khách hàng chưa đăng ký thông tin cá nhân chính chủ. Bạn cần phải cung cấp thêm 5 đến 10 số thuê bao mà bạn đã liên hệ gần với thời gian bị mất sim nhất.
Như vậy, khách hàng chỉ cần làm theo một số chỉ dẫn của nhân viên CSKH của Vina. Bạn sẽ nhanh chóng làm lại được sim đã mất của mình một cách đơn giản. Tuy nhiên khi làm lại sim Vina, bạn cần lưu ý 1 số vấn đề sau:
Những lưu ý mà khách hàng cần quan tâm khi làm sim Vinaphone
- Cước phí làm lại sim của Vinaphone hiện tại là: 25 ngàn đồng.
- Sau khi sim bị mất, hỏng bạn nên tiến hành làm lại sim ngay lập tức. Nếu hết thời gian làm lại sim mà khách hàng vẫn chưa đến làm lại. Vinaphone sẽ khoá sim và thu hồi về kho và bạn sẽ không thể làm lại được sim nữa.
- Nếu khách hàng sử dụng sim Vinaphone là thuê bao trả sau. Bạn cần thanh toán cước phí trong thời gian sử dụng dịch vụ tới khi mất sim. Sau đó, bạn mới tiến hành làm lại sim theo đúng thủ tục của Vina nhé.
Kết luận
Đó chính là những hướng dẫn của chúng tôi về cách làm lại sim Vina cho khách hàng bị mất hay hỏng sim. Hy vọng qua bài viết, bạn đã biết thêm 1 cách khắc phục tình trạng làm mất sim Vinaphone khi sử dụng nhé. Xem thêm sim số đẹp tại : khosim.com
